شرایط و ضوابط استفاده از خدمات ایران کردیت
با عرض سلام و خیر مقدم به مجموعه ایران کردیت. به منظور حفظ حریم خصوصی و ارتقای امنیت
کاربران، شرایط و ضوابط استفاده از خدمات ایران کردیت در این سند تدوین شده است. ثبت
سفارش یا استفاده از خدمات این مجموعه به منزله آگاهی کامل و پذیرش این شرایط از سوی
کاربر است.
شرایط عمومی استفاده از خدمات
آگاهی از شرایط
کاربر موظف است پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، شرایط و ضوابط مربوط
به هر خدمت را به دقت مطالعه نماید. با توجه به تنوع خدمات و گستردگی
ضوابط، امکان تشریح شفاهی تمامی شرایط برای کاربران میسر نیست. مطالعه دقیق
این شرایط پیش از هرگونه اقدام، از بروز هرگونه سوءتفاهم جلوگیری خواهد
کرد.
استرداد وجه
استرداد وجه در مجموعه ایران کردیت ظرف مدت ۱ تا ۲ روز کاری انجام
میپذیرد. در شرایط خاص مانند حوادث غیرمترقبه یا فورس ماژور، این فرآیند
ممکن است به مدت بیشتری نیاز داشته باشد. در هر صورت، مبلغ استردادی بدون
تأثیرپذیری از نوسانات نرخ ارز یا تورم محاسبه و پرداخت خواهد شد.
نمایش نام شرکت
در صورتی که ثبتنام به نام شخص حقوقی انجام شود، ایران کردیت مجاز است نام
شرکت را در فهرست مشتریان خود درج نماید.
مسئولیت آگاهی از شرایط خدمات
مسئولیت کسب اطلاع از ضوابط و جزئیات هر خدمت بر عهده کاربر است.
محدودیت سنی
بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، ارائه خدمات به افراد زیر ۱۸ سال یا
اشخاص محجور امکانپذیر نیست.
کیف پول ریالی
موجودی کیف پول ریالی صرفاً برای خرید خدمات ارائهشده توسط ایران کردیت
قابل استفاده است و امکان انتقال آن به حساب بانکی کاربر یا اشخاص دیگر
وجود ندارد.
شارژ و استرداد کیف پول
شارژ کیف پول به صورت آنی انجام میشود و استرداد وجه به کیف پول ظرف ۱ تا
۲ روز کاری صورت میپذیرد.
انتشار نظرات
نظرات کاربران ممکن است به منظور بهرهمندی سایر کاربران در وبسایت ایران
کردیت منتشر گردد.
استرداد به مبدأ پرداخت
وجوه واریزی صرفاً به حساب یا مبدأ اولیه پرداخت بازگردانده میشود.
مسئولیت استفاده از پنل
مسئولیت استفاده از پنل کاربری بر عهده صاحب حساب یا شخص حقوقی است و
واگذاری آن به غیر ممنوع است.
رفع خطای مجموعه
در صورت اثبات خطا از سوی ایران کردیت، موضوع بررسی و رفع خواهد شد.
شرایط احراز هویت
به منظور رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران، احراز هویت کاربران پیش از ارائه خدمات
الزامی است.
سطح اول احراز هویت
با ارائه کارت ملی و کارت بانکی انجام میشود.
سطح دوم احراز هویت
مستلزم ارائه ویدئوی هوشمند است.
تراکنش مشکوک
در صورت شناسایی تراکنش مالی مشکوک توسط دپارتمان احراز هویت، دسترسی کاربر
به پنل مربوطه تا رفع مشکل تعلیق خواهد شد. در این مدت، وجوه بدون تعلق سود
یا خسارت نزد ایران کردیت به امانت نگهداری میشود.
ممنوعیت اشتراک اطلاعات
ارائه اطلاعات حساب کاربری به اشخاص دیگر ممنوع بوده و مسئولیت هرگونه تخلف
بر عهده صاحب حساب است.
شرایط استفاده از گیفت کارت
ماهیت گیفت کارت
گیفت کارتها کدهای دیجیتالی هستند که برای شارژ حساب در وبسایتهای مورد
نظر استفاده میشوند.
نحوه ارسال
کد گیفت کارت از طریق ایمیل یا پیامک به کاربر اطلاعرسانی شده و در بخش
سفارشات پنل کاربری قابل مشاهده است. کاربر موظف است ایمیل ایران کردیت را
از فهرست اسپم خارج کرده و پوشه اسپم را بررسی نماید.
عدم ارائه مدارک
با توجه به ماهیت دیجیتال گیفت کارتها، ارائه مدارک فیزیکی نظیر رسید یا
فاکتور امکانپذیر نیست.
احراز هویت سطح دوم
خرید گیفت کارت مستلزم تأیید پنل کاربری در سطح دوم است.
تطابق کشور حساب
کاربر موظف است پیش از خرید، از تطابق کشور حساب کاربری با گیفت کارت
اطمینان حاصل نماید.
عدم استرداد یا تعویض
با توجه به ماهیت دیجیتال گیفت کارت و امکان استفاده فوری، پس از تحویل کد،
استرداد یا تعویض آن ممکن نیست.
شرایط استفاده از کارتهای مجازی ویزا و مستر کارت
استرداد وجه
در صورت عدم امکان استفاده از کارت، با رعایت شرایط اعلامشده، استرداد وجه
از طریق ثبت تیکت در پنل کاربری امکانپذیر است.
عدم ارائه مدارک
ارائه مدارک فیزیکی نظیر تصویر کارت، رسید یا فاکتور به دلیل ماهیت دیجیتال
کارتها میسر نیست.
احراز هویت سطح دوم
خرید کارت مجازی مستلزم تأیید پنل کاربری در سطح دوم است.
دسترسی به اطلاعات کارت
به دلایل امنیتی، دسترسی مستقیم به پنل کارت فراهم نیست. کاربران میتوانند
برای دریافت اطلاعات موجودی یا تراینشها از طریق تیکت اقدام کنند.
استفاده از آیپی مناسب
استفاده از کارتهای مجازی مستلزم بهرهگیری از آیپی مجاز است.
شرایط پرداخت ارزی بینالمللی
پرداخت های آنلاین فقط در سایت ها با ضوابط و شرایط قوانین جمهوری اسلامی ایران
پرداخت خواهد شد
و ایران کردیت مسئولیتی بابت محتوا غیر قانونی ندارد.
تعهد پرداخت
پس از کسر وجه از حسابهای ارزی ایران کردیت یا قرار گرفتن در حالت انتظار،
پرداخت انجامشده تلقی میگردد و پرداخت مجدد صورت نخواهد گرفت. پیگیری
وجوه پرداختی بر عهده کاربر است.
مسئولیت مسدود شدن حساب
در صورت مسدود شدن حساب کاربر در وبسایت مقصد به دلیل ورود ایران کردیت،
مسئولیت پیگیری و رفع مشکل بر عهده کاربر است.
ایجاد حساب کاربری
ایجاد حساب در وبسایتهای مقصد بر عهده کاربر است، مگر در مواردی که ایجاد
حساب پس از پرداخت انجام شود.
عدم ارائه مدارک اضافی
در صورت درخواست مدارک تکمیلی (نظیر تصویر مدارک شناسایی یا کارت بانکی)
توسط وبسایت مقصد، ایران کردیت امکان ارائه این مدارک را ندارد.
مسئولیت تغییرات سیاست وبسایتها
ایران کردیت صرفاً مسئول انجام پرداخت است و در صورت تغییر سیاستها یا
قوانین وبسایتهای مقصد که منجر به مسدود شدن حساب یا ایجاد مشکل شود،
هیچگونه مسئولیتی بر عهده این مجموعه نیست.
روش پرداخت
در صورت عدم مشخص شدن روش پرداخت توسط کاربر، ایران کردیت با توجه به
شرایط، روش مناسب را انتخاب خواهد کرد.
استرداد وجه
تسویه وجوه استردادی ظرف ۱ تا ۲ روز کاری با کسر کارمزد و بر اساس نرخ روز
ارز انجام میشود.
ارائه اطلاعات
در صورت نیاز به اطلاعات کاربر، این اطلاعات باید به صورت فایل متنی (مانند
Word) ارائه شود تا از بروز خطا جلوگیری گردد.
پرداخت در وبسایتهای غیرانگلیسی
در صورتی که وبسایت مقصد به زبانی غیر از انگلیسی باشد، کاربر موظف به
ارائه راهنمایی مراحل پرداخت است.
استرداد با هماهنگی
استرداد وجوه به حسابهای ایران کردیت باید با هماهنگی قبلی انجام شود.
بررسی و استرداد حداکثر تا ۲ ماه پس از پرداخت صورت میگیرد.
هزینه تبدیل ارز
برای پرداختهایی که با ارزی غیر از دلار آمریکا انجام شوند، ۴ تا ۵ درصد
هزینه تبدیل ارز به مبلغ نهایی افزوده خواهد شد.
پرداختهای دانشجویی
در پرداختهای مستقیم دانشجویی، واریز وجه به حساب مقصد بین ۳ تا ۵ روز
کاری طول میکشد و تسریع در این فرآیند در اختیار ایران کردیت نیست.
درصدی که خود دانشگاه کسر میکند مسئولیت به عهده
ایران کردیت نمی باشد. و هر مبلغی دانشگاه به حساب برگرداند با نرخ خرید حواله
و پس از کسر مالیات صاحب حساب پرداخت می شود.
محدودیت در رفرنس پرداخت دانشجویی
درج اسامی ایرانی در بخش رفرنس پرداختهای دانشجویی مجاز نبوده و توصیه
میشود از شماره دانشجویی یا گذرنامه استفاده شود.
ارز پرداخت دانشجویی
پرداختهای دانشجویی به ارز مرجع کشور مقصد انجام میشود (مانند لیر برای
ترکیه).
بررسی اطلاعات
در صورت کامل بودن اطلاعات ارائهشده توسط کاربر، درخواست ظرف کمتر از یک
ساعت بررسی میشود. در غیر این صورت، موارد تکمیلی به اطلاع کاربر خواهد
رسید.
شرایط خرید کالا از وبسایتهای ترکیه و تحویل در ایران
زمان تحویل
ایران کردیت متعهد است کالاها را ظرف ۳۵ روز (۲۰ روز کاری) از زمان تحویل
به دفتر این مجموعه در کشور مبدأ به کاربر تحویل دهد. در موارد خاص (مانند
وزن یا حجم بالا)، زمان تحویل ممکن است افزایش یابد که در این صورت به
کاربر اطلاعرسانی خواهد شد.
لغو سفارش
امکان لغو سفارش به شرایط وبسایت مبدأ بستگی دارد. پس از تغییر وضعیت
سفارش به حالت خریداریشده، لغو امکانپذیر نیست.
عدم تحویل توسط وبسایت مبدأ
در صورت عدم تحویل کالا یا لغو سفارش توسط وبسایت مبدأ، ایران کردیت کاربر
را مطلع کرده و مسئولیتی در این خصوص ندارد.
دقت در انتخاب کالا
کاربر موظف است پیش از خرید، مشخصات کالا (نوع، اصالت، قیمت، اعتبار
فروشنده و غیره) را بررسی نماید. مسئولیت هرگونه عدم توجه به این موارد بر
عهده کاربر است.
تطابق کالا
ایران کردیت صرفاً لینک ارسالی کاربر را خریداری کرده و در صورت مغایرت
کالای دریافتی با سفارش، مسئولیتی ندارد. در صورت درخواست، تصویر رسید خرید
قابل ارائه است.
استرداد در صورت تأخیر
در صورت عدم تحویل کالا تا ۲۰ روز کاری پس از بازه تعیینشده، ایران کردیت
مبلغ ریالی پرداختی را بازپرداخت میکند. نوسانات ارزی در این خصوص تأثیری
ندارد.
تحویل سالم کالا
ایران کردیت متعهد به تحویل کالای سالم است. در صورت بروز مشکل، کاربر
میتواند با پشتیبانی تماس گیرد. پذیرش کالای معیوب از مأمور پست توسط
کاربر ممنوع است.
کالاهای مجاز
ایران کردیت تنها کالاهای مجاز طبق قوانین گمرک ایران را خریداری میکند.
برخی اقلام مانند باتری یا تجهیزات آزمایشگاهی قابل سفارش نیستند. کاربران
باید پیش از سفارش، امکان خرید را با پشتیبانی هماهنگ کنند.
مشخصات کالا
کاربر موظف است جزئیات نظیر رنگ و سایز را در توضیحات سفارش قید نماید.
زمان تقریبی ارسال
با توجه به احتمال مشکلات پستی در کشور مبدأ، زمان اعلامشده برای تحویل
تقریبی است.
ارسال در ایران
ارسال کالا در ایران از طریق پست انجام شده و کد رهگیری در اولین روز کاری
پس از تحویل به پست ارائه میشود.
ارسال بدون جعبه
برخی کالاها (مانند کفش) بدون جعبه ارسال میشوند. در صورت نیاز به جعبه،
این موضوع باید در توضیحات سفارش قید شود.
لغو از سوی وبسایت مبدأ
در صورت لغو سفارش توسط وبسایت مبدأ، ایران کردیت پس از دریافت وجه، مبلغ
ریالی اولیه را بدون کسر کارمزد به کاربر بازمیگرداند.
محاسبه وزن
وزن کالا در ایران مجدداً محاسبه میشود و در صورت مغایرت، مابهالتفاوت
دریافت خواهد شد.
فقط محصولاتی که با قوانین جمهوری اسلامی مغایرتی نداشته باشد خریداری خواهد
شد.
